Stand der Technik - State of the Art

Diesel 24 bietet Self-Service, computer-überwachte Betankungssysteme mit Videoüberwachung für Ihre Lastkraftwagen. Unsere Tankstellen sind mit den modernsten unbemannten Zapfsäulen und hochmodernen Kraftstoffpumpen der neuesten Generation ausgestattet. Das Tanken ist einfach, wenn Sie Ihre Diesel 24 Card - eine internationale ISO-codierte Flottenkarte - verwenden.

Um mit unseren Partnern und deren Stationen permanent in Verbindung zu bleiben, verwenden wir ein IFSF-basiertes Online-System, das dem aktuellen internationalen Standard entspricht.

Sicherheit

Wir verwenden die höchstmöglichen Sicherheitsstandards, um Betrug vorzubeugen. Transaktions-Validitäts-Prüfungen, sowie tägliche, mehrmalige Limit-Prüfungen haben Priorität. Alle Transaktionen werden mehrmals täglich von unserem Partnernetzwerk hochgeladen.

• PIN-Code

  Die Diesel 24 Card ist mit einem PIN-Code gesichert. Der PIN-Code wird bei einer Zahlungsanforderung verschlüsselt übertragen. Wir können unseren Kunden auch einen Wunsch PIN Code zur Verfügung stellen.

• Kartensperre

  Sie können Ihre Diesel 24 Card bei Verlust oder Diebstahl jederzeit (24/7) kostenlos sperren. Auf diese Weise sind Sie vor Kartenmissbrauch oder Sicherheitsproblemen geschützt.

• Kartenlimits

  Legen Sie ein Limit für den täglichen Höchstbetrag fest, der dann für jede Karte und jedes Land, in dem die Karte freigeschalten ist, verwendet wird.

• Laufende Transaktionsprüfung

  Sie können die Transaktionen Ihrer Karten jederzeit selbst überprüfen. Diese Funktion ist für die meisten Stationen in unserem Netz verfügbar. Bei einigen Stationen werden die Transaktionen verzögert angezeigt.

• Transaktions-E-Mails

  Am Ende jedes Tages kann eine E-Mail mit Transaktionsdaten gesendet werden, um die Kartennutzung bestmöglich zu kontrollieren.

• Betrugsprävention

  Alle Transaktionen werden auf verdächtiges Verhalten überprüft und Sie erhalten eine Warn-E-Mail, wenn etwas nicht stimmt.

Flexibilität

Die Diesel 24 Card ist sehr flexibel. Wir sind in der Lage, die komplexesten Systeme zu koordinieren. Die Diesel 24 Card passt sich in punkto Betankungsvolumen den unterschiedlichsten Anforderungen der Unternehmen an. Die Tankkosten werden mit der Diesel 24 Card ohne Barzahlung verrechnet. Sie erhalten am Ende des vereinbarten Fakturierungs-Zeitraumes eine Sammelrechnung mit allen Tankaufstellungen.

Vereinfachte Fakturierung

Die Zahlung ist einfach, wenn Sie Diesel 24 Cards verwenden. Ihre Fahrer können ihre Diesel 24 Card einfach für jede Betankung verwenden. Am Ende des vereinbarten Fakturen Intervalls erhalten Sie eine übersichtliche Rechnung. Sie können jederzeit eine detaillierte Liste Ihrer Transaktionen erhalten. Am Ende jedes Fakturen INtervalls werden die Sammelrechnungen generiert - einschließlich aller mit Diesel 24 Cards durchgeführten Transaktionen.

Pannendienst

Als Kunde von Diesel 24 werden Sie automatisch von unserem Pannenhilfe-Service abgedeckt. Auf diese Weise sind alle Ihre LKWs bei Pannen 24/7 abgesichert.

Wir arbeiten eng mit Service24 zusammen, seit 1981 ein markenunabhängiger, europaweiter Notfall Dienstleister für die Nutzfahrzeug- und Transportindustrie.

Pannendienst Verfahren

Wenn eine Störung auftritt, kann der Anruf vom Kunden, dem Flottenmanager oder dem Fahrer getätigt werden. Der Anruf wird von freundlichen und professionellen Mitarbeitern in der internationalen Notrufzentrale entgegengenommen. Nach dem Erfassen der grundlegenden Datens, wie Name und Telefonnummer des Anrufers, Kennzeichen des LKWs und des Anhängers, sowie Berechtigungsprüfung anhand von Whitelist- oder Tankkarten Daten, erhält der Anrufer eine aktuelle Statusmeldung per Telefon oder Textnachricht - durchschnittlich 20 Minuten nachdem der Anruf (die Pannen Klassifizierung) getätigt wurde.

Innerhalb der folgenden Stunde wird der Zustand der Bestellung überprüft (d.h. Von einem Mechaniker vor Ort). Wenn der Mechaniker noch nicht vor Ort ist, erhält der Fahrer, oder das Flottenmanagement Informationen, wann der Mechaniker vor Ort sein wird. Die Situation wird solange verfolgt, bis ein Abschlussbericht vorliegt.

Länder, in denen die Pannenhilfe möglich ist

Österreich, Weißrussland, BeNeLux, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Mazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien/Montenegro, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine

Self-Management - 24/7

Wir bieten Ihnen in unserem Kundenportal 24/7 eine breite Vielfalt von Dienstleistungen an.

Akzeptanzen

Diesel 24 betreibt eigene Diesel-Tankstellen in Österreich und Slowenien und verfügt über ein weitverbreitetes Netz von Partner-Tankstellen - viele davon mit 24/7 Tankservice - in vielen Ländern Europas und Asiens. Wir arbeiten laufend an der Erweiterung unseres Tankstellennetzes, damit wir Ihnen immer den bestmöglichen Service zu besten Preisen anbieten können.

Diesel 24 garantiert Ihnen die Versorgung mit Diesel in bester Qualität an strategisch günstigen Standorten, direkt an den wichtigsten Hauptverkehrsstraßen. Kooperationen mit verschiedensten Partnern bestehen in mehr als 30 Ländern.